城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”是提高城市治理現(xiàn)代化水平的“牛鼻子”工作，是全面推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要突破口。作為城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”的先行者，數(shù)字政通深耕“網(wǎng)格化+智慧城市”行業(yè)領(lǐng)域，不斷用科技賦能新型智慧城市建設(shè)。

數(shù)字政通一網(wǎng)統(tǒng)管解決方案以城市運(yùn)行中心為運(yùn)作實(shí)體，以城市運(yùn)行體制機(jī)制為保障，以整合城市數(shù)據(jù)要素為基礎(chǔ)，以一網(wǎng)統(tǒng)管事項(xiàng)清單為準(zhǔn)則，以城市治理應(yīng)用場景為核心，構(gòu)建“1+1+1+N”的方案架構(gòu)，即“1”個城市大腦、“1”個核心平臺、“1”個數(shù)字底座和“N”個行業(yè)應(yīng)用。

廣東省深圳市坪山區(qū)建成了全區(qū)統(tǒng)一的匯聚“集中受理、統(tǒng)一分撥、全程監(jiān)督、閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)”為一體的智慧管理指揮平臺，通過“整渠道、統(tǒng)分撥；并表單、縮時(shí)限；抓實(shí)效、優(yōu)體驗(yàn)；融智慧、助治理”的多輪民生訴求改革，實(shí)現(xiàn)了“一個系統(tǒng)分事件、一套標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)、一張表單統(tǒng)情況”的民生訴求“一網(wǎng)統(tǒng)管”。坪山區(qū)依托民生訴求系統(tǒng)，解決了基層治理平臺多、渠道雜、流程繁、事權(quán)亂等問題，2020年以來，坪山區(qū)民生訴求系統(tǒng)累計(jì)受理訴求事件13萬宗，辦結(jié)率99.98%，近一半事件實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日清”，平均處置時(shí)長3.3天，群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，很快得到妥善辦理，真正實(shí)現(xiàn)民生訴求“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺

城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺是基于現(xiàn)有數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)，縱向?qū)邮〖壠脚_、國家平臺的相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)，聯(lián)通縣（市、區(qū)）平臺，橫向整合或共享城市管理相關(guān)部門數(shù)據(jù)資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、監(jiān)測預(yù)警、監(jiān)督考核和綜合評價(jià)全市城市運(yùn)行管理服務(wù)工作的信息平臺。

數(shù)字政通模式創(chuàng)立者、標(biāo)準(zhǔn)制定者以及行業(yè)建設(shè)者，在行業(yè)內(nèi)處于顯著領(lǐng)先的市場地位。數(shù)字政通深度參與住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部城市運(yùn)管服平臺“兩標(biāo)準(zhǔn)、一指南”編制工作，以物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、城市信息模型、時(shí)空大數(shù)據(jù)等新一代數(shù)字技術(shù)為支撐，以“高效處置一件事”“及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切”“推動城市綜合運(yùn)營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“防范化解城市運(yùn)行重大風(fēng)險(xiǎn)隱患”“科學(xué)評價(jià)城市運(yùn)行管理服務(wù)綜合水平”為核心，結(jié)合各地城市運(yùn)行管理服務(wù)實(shí)際，不斷創(chuàng)新城市運(yùn)行管理服務(wù)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，為各地打造“好用、實(shí)用、管用”的城市運(yùn)管服平臺。數(shù)字政通2022年先后承建了北京、重慶、黑龍江、吉林、山東、云南6個省和直轄市級平臺，杭州、寧波、沈陽、西安、石家莊、西寧、濟(jì)寧等70余個市、縣（區(qū)）級城市運(yùn)管服平臺，助力各級政府提升城市治理能力與水平。

山東省青島市以城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺建設(shè)為契機(jī)，按照“1中心+1平臺+1張圖+N應(yīng)用”的建設(shè)思路，探索推進(jìn)平臺應(yīng)用體系、數(shù)據(jù)體系、運(yùn)行規(guī)范體系和管理體制機(jī)制建設(shè)，整合供熱供氣、環(huán)境衛(wèi)生、綜合執(zhí)法等16個城市管理行業(yè)部門數(shù)據(jù)，共享住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、園林、公安、交通、水務(wù)等28個市級部門及區(qū)（縣、市）數(shù)據(jù)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了涵蓋城市運(yùn)行、行業(yè)監(jiān)管、綜合執(zhí)法等領(lǐng)域的7大支撐系統(tǒng)和24個特色場景應(yīng)用，構(gòu)建了“上下貫通、左右銜接、協(xié)同聯(lián)動、全市一體、高度集成”的城市運(yùn)行管理服務(wù)體系，不斷創(chuàng)新城市治理手段和模式，推動城市治理數(shù)智化轉(zhuǎn)型，初步破解了“發(fā)現(xiàn)難”“管理難”“服務(wù)難”等問題。

沈陽市以智慧城管和城市網(wǎng)格化管理體系為基礎(chǔ)，探索新城建形勢下的新型智慧城市管理手段，搭建1個城市運(yùn)行管理核心工作平臺，匯聚形成1個綜合性城市運(yùn)行管理數(shù)據(jù)庫，建設(shè)完善市政、園林、市容、環(huán)衛(wèi)、亮化、執(zhí)法等6個行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，創(chuàng)新“1+6+N”的路長制管理模式，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街、路長（網(wǎng)格）四級聯(lián)動，借助智能場景實(shí)現(xiàn)了城市運(yùn)行的分析預(yù)警，拓展開發(fā)城市運(yùn)行管理智能化應(yīng)用場景，提升沈陽城市精細(xì)化管理水平，形成“精管、共管、智管”的城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作格局，努力打造精細(xì)極致、富有溫度的城市運(yùn)行精細(xì)化管理“沈陽模式”。

城市生命線安全運(yùn)行監(jiān)測智能化

數(shù)字政通積極響應(yīng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部要求，著力于通過信息化手段，推動城市安全治理模式向事前預(yù)防、高效處置、源頭治理轉(zhuǎn)型。在城市基礎(chǔ)設(shè)施普查方面，數(shù)字政通于2015年全資收購國內(nèi)一流城市地下管線全生命周期服務(wù)單位——保定金迪，為城市生命線業(yè)務(wù)賦能增效。依托金迪優(yōu)勢，數(shù)字政通緊緊圍繞城市生命線安全，充分發(fā)揮在城市信息模型、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的技術(shù)積累，形成了面向城市地下市政基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)管、城市內(nèi)澇防汛、燃?xì)獍踩⒐┧踩?、供熱安全等領(lǐng)域的“設(shè)施普查+平臺賦能+運(yùn)營服務(wù)”一體化解決方案，通過積極開展各類城市基礎(chǔ)設(shè)施隱患排查和整改，加強(qiáng)設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測預(yù)警和突發(fā)事件協(xié)同處置，為各類城市基礎(chǔ)設(shè)施安全高效運(yùn)行貢獻(xiàn)政通力量。

數(shù)字政通結(jié)合武漢市燃?xì)夤芾硇枨?，因地制宜，?chuàng)建燃?xì)獍踩芷诰C合治理模式，建立武漢市燃?xì)獍踩C合管理平臺，針對燃?xì)夤芾韺ο蟆傲看簏c(diǎn)多面廣”、安全檢查不到位、隱患消除不及時(shí)、燃?xì)馐鹿暑l繁發(fā)生等現(xiàn)象，建立了市級督辦與區(qū)街排查相結(jié)合、經(jīng)營企業(yè)入戶安檢與區(qū)級監(jiān)督相結(jié)合、送氣工隨瓶安檢等常態(tài)化安全隱患管理機(jī)制，構(gòu)建了管道氣、瓶裝氣、車用氣等專項(xiàng)安全管理場景，形成了燃?xì)獍踩芷诰C合治理模式，實(shí)現(xiàn)了燃?xì)庠O(shè)施數(shù)據(jù)全掌握、燃?xì)鈫挝还芾砣y(tǒng)籌、燃?xì)饩C合檢查全記錄、隱患整改情況全明晰，有效保障了燃?xì)庑袠I(yè)安全健康發(fā)展。

數(shù)字政通助力北京市城市管理委員會打造北京市地下管線綜合管理平臺，建立了政府、企業(yè)、社會協(xié)同共管的地下管線防護(hù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了施工方快捷發(fā)布道路挖掘工程信息，管線安全防護(hù)各參與單位暢通、有效溝通配合，政府監(jiān)管部門高效開展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌監(jiān)管，讓工程匹配更加精準(zhǔn)、信息共享更加充分、統(tǒng)計(jì)分析更加系統(tǒng)、防護(hù)態(tài)勢更加清晰，有效預(yù)防了施工破壞地下管線事故發(fā)生。2022年全年，全市通過該平臺發(fā)布了4780項(xiàng)工程，無一發(fā)生挖斷管線事故，全年施工破壞地下管線事故同比下降60%。

        城市生命線安全運(yùn)行監(jiān)測智能化

數(shù)字政通大數(shù)據(jù)綜合運(yùn)營服務(wù)以釋放城市管理數(shù)據(jù)價(jià)值為核心要義，探索數(shù)據(jù)要素賦能智慧城市建設(shè)和運(yùn)營的新路徑，構(gòu)建了城市運(yùn)行“數(shù)據(jù)全量采集-數(shù)據(jù)資源化管理-數(shù)據(jù)價(jià)值釋放”的數(shù)據(jù)運(yùn)營體系。

一是形成了規(guī)范化、多維度的數(shù)據(jù)感知與采集體系。公司憑借對數(shù)字城管業(yè)務(wù)的深刻理解，拓展網(wǎng)格化信息采集服務(wù)，綜合利用人工智能、視頻采集、GPS定位、無線傳輸、云計(jì)算等技術(shù)，構(gòu)建了以移動視頻采集車、二輪車、全息采集車、無人機(jī)、半固定點(diǎn)位、“棋驥”無人駕駛網(wǎng)格車為主要手段的城市管理信息多維采集模式；不斷提升數(shù)據(jù)采集空間覆蓋范圍，統(tǒng)籌城市建成區(qū)、城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部等不同區(qū)域類型的數(shù)據(jù)采集能力；不斷豐富數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在數(shù)據(jù)采集體系中持續(xù)融入新技術(shù)應(yīng)用；不斷完善采集數(shù)據(jù)項(xiàng)，拓展道路積塵、道路病害等方面的采集能力，匹配各類城市精細(xì)化管理需求。

三是深化城市運(yùn)行管理數(shù)據(jù)分析與價(jià)值釋放。公司基于數(shù)據(jù)沉淀與行業(yè)模型積累，充分發(fā)揮已積累的各城市大腦智能化應(yīng)用場景構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，全面升級智能化應(yīng)用場景，打造更精細(xì)、更逼真、更實(shí)用的新城市大腦，推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

公司在全國網(wǎng)格化城市管理大數(shù)據(jù)綜合運(yùn)營服務(wù)市場的占有率保持行業(yè)第一，始終堅(jiān)持“數(shù)據(jù)賦能城市運(yùn)營，科技改變城市發(fā)展”的城市運(yùn)營服務(wù)理念，助力城市健康、良性可持續(xù)發(fā)展，為當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門提供多元化、本地化的信息服務(wù)。